DEVOLUCIONES

¿NO TE ENAMORA? TE EXPLICAMOS CÓMO CAMBIARLO

¿No te gusto lo suficiente?

¿No te vale? 

¿Tienes algo parecido? 

¡¡¡No pasa nada!!!

En Wanderlove puedes devolver tus productos por cualquier motivo y te hacemos un vale para que puedas usarlo en tu próxima compra o te reembolsamos el dinero ¡lo que tú prefieras!

Tienes derecho a realizar cualquier cambio o devolución del mismo en un plazo de 14 días hábiles. Dicho plazo empieza a contar desde el día que recogiste el producto o lo hizo una persona autorizada por ti.

Como hacer una devolución.

1º Accede al link "Devoluciones" para proceder con la devolución.

2º Rellena tus datos en el formulario Código postal y numero de pedido o seguimiento de la entrega.

3º Termina de completar los datos de devolución y selecciona un punto de entrega.

4º Imprime la etiqueta para poner en tu pedido y dirigete al punto de entrega para enviarlo.

5º En todo el proceso se generara un email de información para que sepas en todo momento el estado de tu devolución.

Ya esta, no tienes que hacer nada mas, nosotros nos encargamos de todo.

Para cualquier tipo de devolución, los gastos de envío serán a cargo del consumidor los cuales seran descontados del importe a devolver de tu pedido.

El producto ha de estar en perfecto estado, con su etiqueta y debe de estar sin usar y tal como se entregó.

Descargate la hoja de devoluciones aquí para adjuntar en tu pedido

¿PUEDO DEVOLVER UN PEDIDO QUE ESTABA EN PROMOCIÓN?
Todas las devoluciones de pedidos que tengan promociones por volumen (por ejemplo, 3x2, segunda unidad a mitad de precio, o envío gratis en pedidos gratis) perderán los beneficios de la promoción si el pedido, después de las devoluciones efectuadas, no cumple los requisitos de la promoción. En el caso de las promociones 3x2, si se devuelve una o mas prendas, se emitirá únicamente un vale para tu siguiente compra online en nuestra tienda en la categoría de la promoción. El resto de prendas se pagaran a precio standar ya que no aplica la promoción. Envios y devoluciones seran abonados por el cliente.
¿PUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO DE FLASH MARKET?
No se adminten devoluciones ni cambios en los productos de la sección FLAS MARKET

Devoluciones paso a paso.

Accede al link "Devoluciones" para proceder con la devolución.

1º Indica tu código postal y envío

2º Selecciona el producto a devolver

3º Indica que quieres hacer con tu devolución

4º Punto de entrega

5º Selecciona un punto de entrega alternativo

6º Revisa tu devolución y aceptala

Solo para devoluciones directas por correos previa confirmación por nuestro equípo de wanderlove aquí

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